Общи условия за наем на автомобил

Настоящите условия уреждат резервацията и ползването на автомобил от DreamCarsBG. Конкретният автомобил, периодът, цената, включените услуги, гаранционният депозит и всички допълнителни такси се посочват в офертата, резервацията и договора за наем. При разминаване договорът за наем и потвърдената резервация имат предимство.

1. Водачи и необходими документи

Основният и допълнителните водачи трябва да са навършили 25 години, да притежават валидна шофьорска книжка категория B и да имат най-малко 3 години шофьорски стаж. Автомобилът може да се управлява само от водачи, вписани в договора и одобрени от DreamCarsBG.

При получаване се представят валидна лична карта или паспорт и оригинал на шофьорската книжка. Водачи с книжка, издадена извън Европейския съюз, трябва да представят и международна шофьорска книжка, когато българското законодателство го изисква.

2. Резервация, период и плащане

Минималният период за онлайн резервация е 5 дни. Заявки за 20 или повече дни се обработват като индивидуална оферта и не стават окончателна резервация, докато DreamCarsBG не потвърди писмено цена и наличност.

При онлайн плащане клиентът заплаща пълната цена на наема и избраните услуги, без гаранционния депозит. Гаранционният депозит се предоставя или блокира при получаване на автомобила според потвърдената резервация и договора. При активирана възможност за плащане при получаване дължимата сума се заплаща в офиса.

Резервацията е потвърдена след успешно плащане, когато такова се изисква, и получено потвърждение от DreamCarsBG. Непълни, неверни или неподлежащи на проверка данни могат да доведат до отказ или анулиране на заявката.

3. Получаване и връщане

Автомобилът се предава на уговореното място и време след проверка на документите и подписване на договор и приемо-предавателен протокол. Клиентът трябва да прегледа и отбележи всички видими щети, липси и нивото на горивото преди потегляне.

Автомобилът се връща на уговореното място и време, със същото ниво на гориво и в състоянието, в което е получен, с отчитане на нормалното износване. Закъснение, липсващо гориво, прекомерно замърсяване, пушене, липсващи принадлежности или щети могат да бъдат начислени съгласно договора и действителните разходи.

4. Разрешено използване

Наемателят е длъжен да използва автомобила грижливо, по предназначение и в съответствие със закона, инструкциите на производителя и договора. Забранени са управление от неупълномощен или неправоспособен водач, управление след употреба на алкохол или упойващи вещества, състезания, офроуд управление, обучение на водачи, претоварване, превоз на забранени товари или лица и неоторизирани ремонти.

Пътуване извън България е разрешено само след предварително писмено одобрение от DreamCarsBG и предоставяне на поисканата информация за маршрута и водачите. Могат да се прилагат допълнителни документи, ограничения и такси, посочени преди потвърждението.

5. Застраховки, щети и отговорност

Задължителната застраховка „Гражданска отговорност“ е включена. Другите застрахователни покрития, ограниченията на отговорността и приложимият гаранционен депозит се описват за конкретния автомобил в офертата и договора.

Ограничаването на отговорността не се прилага, когато събитието не е съобщено своевременно, липсват изискуемите документи от полицията, автомобилът е управляван в нарушение на закона или договора, ключове или документи не са върнати, извършен е неоторизиран ремонт или щетата е причинена умишлено или при груба небрежност. В тези случаи наемателят може да отговаря за пълния размер на вредата и свързаните разходи.

6. Произшествие, повреда или кражба

При произшествие, повреда, кражба или друг инцидент наемателят трябва незабавно да обезопаси мястото, да уведоми компетентните органи, когато е необходимо, и да се свърже с DreamCarsBG. Наемателят трябва да следва дадените инструкции и да предостави всички протоколи, декларации, снимки и други документи, необходими за обработване на случая.

Наемателят няма право да признава вина, да договаря обезщетение или да напуска мястото в нарушение на закона. При технически проблем не трябва да се извършва ремонт без предварително писмено одобрение, освен когато това е необходимо за непосредствена безопасност.

7. Гориво, глоби и разходи

Използваното гориво, пътните такси извън включените в резервацията, паркингите, глобите и санкциите, възникнали през периода на наема, са за сметка на наемателя. Когато DreamCarsBG заплати такава сума вместо клиента, тя може да бъде потърсена заедно с разумните административни разходи, предвидени в договора.

Клиентът отговаря за изгубени ключове, документи, регистрационни табели, оборудване и принадлежности, както и за разходите по възстановяването им. Точният размер се определя според действителния разход и договора.

8. Допълнителни услуги и доставка

Допълнителен водач, детско столче, навигация, Wi-Fi, доставка, връщане на различен адрес, обслужване извън работно време и други услуги се предоставят само при наличност и потвърждение. Приложимата цена се показва преди плащане или се посочва в индивидуалната оферта.

При доставка или връщане на избран адрес таксата може да включва базова сума и цена за изминат километър. Адресите, координатите, разстоянието и отделните такси се записват към резервацията.

9. Лични данни и шофьорска книжка

Личните данни се обработват за подготовка и изпълнение на резервацията, проверка на правоспособността, плащане, защита от измами и изпълнение на законови задължения. Копията на шофьорски книжки се съхраняват в защитено частно пространство и са достъпни само за оторизирани служители.

Подробности за категориите данни, достъпа и сроковете за изтриване са публикувани в страниците „Политика за поверителност“ и „Обработка на шофьорска книжка“.

10. Промени, отказ и приложими документи

Условията за промяна, анулиране и възстановяване, приложими към конкретната резервация, се предоставят преди плащането и в потвърждението. Промяна на период, автомобил, водач или място за получаване е валидна само след писмено потвърждение от DreamCarsBG и може да промени крайната цена.

DreamCarsBG може да откаже предаване на автомобил, когато водачът не отговаря на изискванията, не представи необходимите документи, не предостави договорения депозит или има основателни съмнения за безопасността или законосъобразността на наема. Финансовите последици се определят според приложимите към резервацията условия и закона.

11. Контакт и приложимо право

За въпроси и уведомления: [email protected], +359 2 988 1299, +359 888 357 657 или +359 888 704 371. За договора се прилага българското право. Споровете се решават първо чрез добросъвестни преговори, а при непостигане на съгласие — от компетентния български съд, без да се ограничават задължителните права на потребителите.